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スキャン

輪郭はどうやって調整しますか?

確認画面で「切り抜き」をタップすると「輪郭を調整」が開きます。角か辺の中央を書類の端までドラッグします。指の下は拡大表示で確認できます。「自動クロップ」で輪郭をもう一度検出します。「完了」をタップすると変更が保存されます。保存済みのスキャンも同じです。スキャンを開いて「切り抜き」をタップしてください。

輪郭が検出されないのはなぜですか?

Loop はページの四隅を探します。ページとは違う色の場所に置き、明るさを均一にし、ページを平らにして、四隅すべてを枠に入れてください。それでも輪郭が検出されない場合は、そのまま撮影してから「切り抜き」で輪郭を直してください。

どの言語の文字を読み取れますか?

文字認識は英語と日本語に対応しています。ラテン文字で書かれた他の言語も多くの場合読み取れます。ベンガル語とヒンディー語にはまだ対応していません。認識はこの端末上で行われ、オフラインでも使えます。

ファイルとバックアップ

ファイルはどこにありますか?

スキャンはこの端末の Loop の中に保存されています。PDF や画像として取り出すには、スキャンを開いて書き出してください。「共有」は他のアプリに送り、保存の項目は端末にコピーを保存します。バックアップフォルダは Loop に復元するためのもので、開いて読む PDF ではありません。

新しい端末に移行するには?

古い端末で「設定」から「バックアップと復元」を開き、新しい端末からも開けるフォルダ(iCloud Drive、Google Drive、Dropbox など)にバックアップします。新しい端末に Loop を入れ、「バックアップと復元」を開いて「バックアップから復元」を選び、そのフォルダを選んでください。

バックアップのパスワードを忘れました

バックアップのパスワードは端末の外に出ないため、私たちを含め誰も復旧やリセットはできません。この端末のスキャンには影響ありません。バックアップが正常に動いている端末で「バックアップと復元」を開き、パスワードをオフにしてから、新しいパスワードでもう一度オンにしてください。それ以降のバックアップは新しいパスワードで保護されます。忘れたパスワードで作成したバックアップは開けません。

解決しない場合は

サポートにメール